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新保险(五)恒丰娱乐压大小 智能保险产品工厂(上)

来源:首页 | 时间:2018-11-25

  新保险(五)恒丰娱乐压大小 智能保险产品工厂(上)从马云提出“五新”之后,各行各业都开始在行业称前面加一个“新”字从而突出行业与技术的融合,所谓推陈出新,恒丰娱乐压大小保险行业也不例外。从2018年初到现在,“新保险”三个字推的最狠的非众安莫属。数字化升级与转型产品篇,我们也借用“新保险”三个字作为全篇的定调之词。

  智能化产品工厂是业务中台的一部分,整个工厂包括包括产品智能配置、产品发布与部署、产品追踪、产品变革以及后期的产品自动退市。其中最为关键的环节为产品配置部分,主要包括原子条款化、智能算法下的灵活组装、以客户为中心的定制化产品、生活场景的竞争匹配四部分。此篇为上篇,包括产品工厂概念、目的、价值、智能化产品工厂提出几大部分。

  目前,绝大多数保险主体都仍然采用的是传统的“产品管理”的模式和理念。这种产品管理模式存在着较多的弊端,比如:保险方案仍然比较固定和单一,产品不可继承带来大量的重复开发,也导致上线效率低下,形成资源成本浪费。而且对于推向市场的产品,缺乏有效的跟踪监测手段,产品优化实现困难等,这也是保险主体在客户服务过程中被动处境的重要因素之一。

  对于影响行业数字化转型发展的这一根深蒂固的顽疾,不少保险主体都在想方设法攻关,研发代表未来发展趋势的“产品工厂”模式。

  在实际落地过程中,由于缺乏对海量的产品、条款、方案的有效分析处理,同时还要求企业具备有效的产品管理模型。因此落地艰难,加之产品部门强大的公司地位,打破舒适区对整个体系进行重构,非常艰难,从而阻拦企业数字化升级与转型。2017年开始,智能产品工厂从国外引进了国内,仿佛为这一难题找到的破局之道。

  所谓保险的产品工厂,是将保险产品生产组件化、参数化,根据用户需求,由系统自动组装,并实时推送到终端的产品设计、生产、分发的模式。也就是说,保险公司要将保险产品的各种标的、条款责任、规则等信息预先进行定义,按照其功能进行封装,再根据客户需求进行配置生产,支持产品组合、组合产品。

  要实现如此的效果,保险公司需要投入大量的专家团队和资源,对原有的产品、条款、方案等进行逐一分类,研发设计全新的保险产品底层架构模型,结合保险公司自身实际情况,开发出真正意义上的产品工厂。完整的智能化产品工厂应该是自场景始,从场景终。

  产品工厂的目的是构建以客户为中心的保险服务形态,实现以客户为中心的新产品开发和差异化的可定制的保险方案。

  传统的保险生产效率,开发上线月左右的时间。在新的“产品工厂”中,一般不会超过2天,实际上,智能化产品工厂,生产速度已经达到毫秒级别。另外,在产品工厂中,不同产品的差异化页面配置,也由1周缩短到小时计,此举带来的效益将不可估量。

  产品工厂最大的亮点,是支持灵活配置,让定制化成为可能,这也是最具竞争力的地方。当不同渠道客户,都可以根据各自需求选择保险方案,并进行套餐式购买的时候,产品工厂实际就相当于一个应有尽有的超市,而客户只要最后一次性清空购物车就可以了。当保险做到这样人性化的时候,恒丰娱乐压大小才真正进入到以客户为中心的阶段。

  产品工厂具有可继承的特点,可复用全部基础产品的共享组件,简单说就是对于第一次生成的方案,下次可以直接复制使用,或根据需求做微调即可,从而降低实施成本,提升实施效率。此外,产品工厂更具管理分析和产品升级能力,拥有主动推荐功能,同时也可自动筛选出不受欢迎的方案,体现出对产品整个生命周期的管理,优化资源配置。

  由于能够大大提升保险公司产品灵活配置、快速上线能力,从而可以满足不同人群画像的需求,产品管理分析也将形成另一部分无形资产。

  产品工厂是实现保险产品自动化、高效化生产配置的基础设施,属于产品生产自动化V1.0版本,它的升级版,也就是V2.0版本,就是智能产品工厂,也称之为智能化产品工厂。

  智能产品工厂是通过调用前端用户、环境、设备等数据,综合分析后,利用前端分析结构,系统自动为产品工厂发送保险产品生产请求,在工厂完成保险产品的生产后,再由系统自动推送到用户设备端的整个过程的统称。全程无需人工干预,全部由系统自动完成,从而形成一个可以有效的反馈闭环。

  整个过程中,用户、环境、设备、智能分发模型、产品工厂一起构成了完整的智能产品工厂“生产作业流水线. 基于当前环境下的用户动态画像

  值得强调的是,此处要对具体的条款和费率进行画像,对具体条款和费率的画像方式和智能推荐中,内容画像的方式一致。

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